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MyVelo ist Ihr digitaler Velo-Ausweis – mit allem, was Sie für Ihr Cresta benötigen:

Bedienungsanleitung, Ausstattungsverzeichnis, Bilder und alle wichtigen Angaben auf einen Blick.

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Hinterlegen Sie ganz einfach alle Informationen zu Ihrem Velo

  • Seriennummer
  • Akkunummer
  • Schlüsselnummer
  • Dokumente (z. B. Kaufbeleg oder Garantienachweis)
  • Händlerdaten und Kontakt

Tipp: Serien- und Akkunummer finden Sie meist am Rahmen unter dem Tretlager bzw. auf dem Akkuetikett.

Wo finde ich die Seriennummer?

Die Seriennummer ist 16-stellig und auf einem weissen Kleber mit Barcode auf der Unterseite des Rahmens in Motor- bzw. Tretlagernähe zu finden.

Die in den Rahmen gestanzte Nummer ist die Rahmennummer. Diese können Sie oder Ihr Händler auf Ihrem Velo ergänzen, um alle Velodaten immer griffbereit zu haben. So haben Sie auch im Falle eines Schadenfalles alle Informationen an einem Ort sicher gespeichert.

Cresta 16-stellige Seriennummer am Unterrohr
Unterrohr unteres Ende
Cresta 16-stellige Seriennummer am Oberrohr
Oberrohr unteres Ende

Ihre Garantie- & Versicherungspartner

Cresta bietet Ihnen auf Rahmen und starre Gabeln einen umfangreichen Garantieschutz über 5 Jahre. Alle weiteren Komponenten Ihres Velos sind im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang über 2 Jahre abgesichert.

Bitte beachten Sie, dass Verschleissteile von der Garantie ausgeschlossen sind. Wir verbauen ausschliesslich hochwertige Komponenten, dennoch kann ein Defekt nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Unser Partner Suisse Velo bietet Ihnen deshalb umfangreiche Versicherungspakete, die optimalen Schutz gewährleisten.

Neben einer Garantieverlängerung um 2 Jahre umfasst das Angebot unter anderem eine Pannenassistance sowie eine Diebstahlversicherung mit voller Deckung – für ein sicheres und sorgenfreies Fahrerlebnis.

Mehr zur Suisse Velo Bikeversicherung

FAQ zur Garantie

Mein Velo hat einen Kleber mit dem Hinweis auf eine Garantie über 4 Jahre. Warum?
Die 4-Jahres-Garantie war ein Angebot der Komenda AG für bestimmte Modelle bis und mit Kollektion 2025. Dieses Angebot gilt bei Kauf eines solchen Velos bis zum 31. Dezember 2025. Neuere Modelle ab Kollektion 2026 haben diese Möglichkeit nicht mehr.
Wenn Sie ein Velo der Kollektion 2025 oder älter besitzen, können Sie die kostenlose Garantieverlängerung noch bis 31. Dezember 2025 über Ihren MyVelo-Account buchen. Nach diesem Zeitpunkt ist eine kostenlose Verlängerung nicht mehr möglich.

Ja. Über unseren Partner Suisse Velo können Sie auch künftig eine kostenpflichtige Garantieverlängerung beantragen. Zudem bietet Suisse Velo umfangreiche Versicherungspakete – darunter Pannenhilfe und Diebstahlversicherung mit umfassender Deckung.

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an marketing@komenda.ch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.