MyVelo - Votre vélo numérique
Qualité assurée avec 4 ans de garantie
– 5 ans sur le cadre –
– 4 ans sur les composants –
Pour activer l’extension de garantie, enregistrez votre nouveau vélo sur MyVelo.
Vous aurez alors droit gratuitement à une garantie de 4 ans sur les composants et de 5 ans sur le cadre d’une valeur de CHF 99.- avec un montant assuré jusqu’à CHF 5000.-.
Vous possédez déjà un compte? Accédez à la page de connexion MyVelo ici.
Votre vélo est important pour nous!
Les avantages MyVelo
Votre mode d'emploi numérique
Gérez toutes les informations importantes
Votre revendeur s'occupe de vous!
Tous les composants en un coup d'œil
Calendrier des révisions
FAQ
Fonctionnement
Inscription
Pour créer un compte MyVelo, il suffit de saisir le numéro de série à 16 chiffres de votre vélo,
votre adresse e-mail ainsi que vos nom et prénom.
Où se trouve le numéro de série?
Le numéro de série comporte 16 chiffres et se trouve sur un autocollant blanc avec code-barres sur le cadre près du moteur ou du pédalier.
Le numéro poinçonné sur le cadre est le numéro de cadre. Vous ou votre revendeur pouvez le compléter sur MyVelo afin d’avoir toutes les données à portée de main. Ainsi, même en cas de sinistre, vous aurez toutes les informations enregistrées en un seul endroit
Feedback
Vous et votre vélo vous trouvez au centre de nos préoccupations, c’est pourquoi nous améliorons constamment MyVelo.
Testez dès maintenant la première version et contribuez à son amélioration continue. Pour cela, utilisez le smiley en bas à droite de l’écran et indiquez ce que vous aimeriez améliorer ou ce que vous appréciez. Nous vous remercions par avance pour votre retour d’expérience.
Problèmes ou questions?
MyVelo ne fonctionne que pour les modèles à partir de l’année modèle 2021. À partir de ce millésime, nos vélos ont un numéro de série avec code-barres. Pour les modèles plus anciens, il n’est pas possible de s’enregistrer.
Si vous possédez un numéro de série mais que l’enregistrement ne fonctionne pas, contactez-nous à l’adresse myvelo@cresta-swiss-bike.ch
Nous nous tenons également à votre disposition pour toute autre question.